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昆明工商等多部门联合检查保健品“会销”

云南网 2018-8-10  

  一边是保健品销售人员卖力宣传,一边是工商人员苦口征集销售违规线索,有意思的一幕昨日出现在塘子巷一座写字楼里。但令执法人员尴尬的是,他们的出现令现场突然变得冷清,老年观众瞬间走掉大半。据介绍,因此前接到举报,昆明市工商局、盘龙区市场监督管理局、拓东市场监督管理所、拓东派出所的执法人员突击对这家正在做“会销”的企业进行执法,并现场受理老人投诉

 老人讲述

  花了近2万元买保健品还剩12盒找不到人退货
  上午10时许,塘子巷的一座写字楼会议室里,坐了近百名老年人,正聚精会神地听着保健品知识讲解。突然,多名工商、派出所的执法人员走进会场,讲解活动被迫结束。
  几名执法人员站到台前,给老人们讲解如何规避被骗。但现场回应并不热烈,一些老人干脆就走了。
  82岁的兰秀英老人倒是拿出一份维权材料,但时间却是2012年的。据其介绍,她曾经买了一个名为“西藏梅邦暨藏草堂昆明办事处”的一种保健品,花了近2万元,吃了5盒效果不明显,现在家里还剩12盒,她对工商执法人员说,“当时那个经理说可以退,可后来找不到人了。”
  据执法人员介绍 ,他们接到举报,这家公司有夸大宣传的嫌疑,公司员工曾宣传其所售保健品能包治百病,但什么保健品会有这种功效呢?
  在对老人们进行保健品知识讲解的同时,执法人员还查验了该公司的证照手续,并对所售保健品的合法批号进行查验,暂时没有发现问题,对夸大宣传的举报将进一步取证。但现场线索征集中,老人们并不愿意向执法人员介绍情况,甚至商家说过些什么都三缄其口。

  老人投诉

  花6000多买保健品一个多月还没拿到货
  几经周折,执法人员还在现场获得了一些线索。80岁的徐华得了肝硬化,她说,听介绍这种保健品能治癌,于是上个月花了6000多元从一个“会销”的范经理处订了一批货,一个多月了还没拿到货。让人不忍心的是,因为儿女下岗,这笔钱是徐华所剩不多的生活费。之所以把这笔生活费拿出来订购保健品,徐华说,一是因为治病心切,其次是这个范经理已经认识了3年,之前自己还在他那里买了股份,“范经理是个农村孩子,很朴实,我听了他的讲座就买了股份,可是3年了他说公司还没上市,所以还不能分红”。
 执法人员

  查处“会销”取证比较难
  记者了解到,取证一直是执法人员查处“会销”中违法行为的一大难点,因为绝大部分“会销”拒绝年轻人听课,而老人愿意配合调查的并不多,部分老人是为了领取鸡蛋、面条等小礼品,还有一些害怕被报复,即便寻找执法部门帮助,也只是要求工商部门帮其退货。多次执法过相似案件的昆明市工商局现场执法工作人员无奈地说,现在对“会销”的查处,主要还是夸大宣传,因为商家出售的保健品大部分是有批号的,但是价格却很高,这在现行法律中很难查处。而夸大宣传通常都是口头的,所以取证比较困难,但是今年工商部门也开始聘请了外部监督员,进行取证工作。这些“会销”通常选择在小区居民楼内、写字楼内,会议地点比较隐蔽,不易发现。
  另外一个难点就是,会、货分离,会场进行销售,但是采取订货方式,现场交钱后,老人通常要几天后甚至一两个月才拿到货,所以执法部门在现场看不到货品的真假。还有就是“会销”通常都承诺可以退货,但真正要退货还是要工商、公安等执法部门的人到现场后,才给消费者退。
  “特别有一种情况值得警惕,就是‘会销’会给两三个老人开工资或者给予礼品的形式,让他们对其他老人和执法人员说,自己吃了这种保健品如何如何好,这就是所谓的‘托’。”执法人员介绍说。
数据
  去年投诉“会销”保健品 345件
  今年截至7月份投诉“会销”保健品 296件
  数据来源:昆明市工商局消保处
 举措
  从6月份开始,昆明市工商局在全市范围内开展会议营销违法行为专项整治行动,7月13日至9月30日将开展集中执法。
 提醒
  老人应该如何防范“会销”诈骗呢?工商执法人员介绍,老年人要正确认识保健品,切记保健品不能治疗疾病,不轻信商业广告夸大宣传;通过正当渠道购买,并索要、保管购物发票和相关凭证;受到侵害时要及时向工商、食药监、消协等反映情况、举报问题,发现诈骗等违法犯罪行为,及时向相关部门举报。




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